Identificar los conocimientos fundamentales para ser un buen negociador. - Seleccionar  las estrategias y tácticas básicas para afrontar con un éxito una negociación. - Desarrollar la habilidad de  negociación. - Especificar las técnicas concretas que faciliten la negociación. - Aplicar técnicas específicas para la mejora de la comunicación en los procesos de negociación. - Conocer características para ser un buen negociador.